Aprender a vender estrategicamente e conquistar clientes
Eu criei essa mentoria baseado nas dores REAIS de muitos vendedores que convivi e também que foram as minhas, e baseado na minha virada e de outras pessoas que ajudei a transformar seus resutados comerciais.
Ela foi desenhada para profissionais na área comercial (gestores, vendedores, profissionais liberais) microempreendedores, pequenas e medias empresas que buscam aumentar suas vendas e com isso gerar uma satisfação de atendimento, gerando a retenção (recompra), fidelização e fãs da sua marca.
Como eu acredito que muitos negócios buscam não só bater META, mas também criar uma relação com seus clientes, que vá além de fechar uma simples venda. Hoje muitos negocios vivendo esse momento precisam ter MAIS atenção e cuidado com seus clientes e também aumentar seu faturamento, essa Mentoria conta com 6 encontros via zoom ao longo de 2 meses.
Nessa Mentoria eu ensino tecnicas e estratégias MÃO NA MASSA, de vendas e Sucesso do Cliente e experiência. Em grupo vamos ter momentos de tira dúvidas e trocas de experiências.
Todas as mentorias serão gravadas e o conteúdo será disponibilizado para você assistir novamente.
As mentorias serão realizadas todas ás quintas-feiras ás 19:00 (media duração 1:30 hora)
Todas as mentorias serão gravadas e o contéudo será disponibilizado na plataforma caso não consiga assistir no dia/horário previsto.
Importante: O formato da entrega é individual e dou total liberdade de contato comigo por meio do WhatsApp, estando 24h disponível para eventuais dúvidas até o final do processo.
IMPORTANTE - O formato é em grupo, mas atenção que dou a cada participante é individual... EU E VOCÊ, lembrando do neteworking de valor no grupo.
Existe um grupo de whatsapp para tirar duvidas e fazer networking
Os grupos são heterogêneos e de alto valor agregado
Independentemente do nivel em que seu negócio está hoje ou mesmo se está começando um novo, as suas respostas nesse formulário são de grande valor, pois irão possibilitar que decidamos a melhor maneira de lhe ajudar com essa mentoria.
Te espero do outro lado! Vamos com tudo!
Esse Modelo de Mentoria comigo faz sentido para você hoje? *
O que encontrará na Mentoria
Módulo 1
Introdução ao Customer Success
-
Conceitos fundamentais de Customer Success.
-
Importância e benefícios do Customer Success para as empresas.
-
Diferença entre suporte ao cliente e Customer Success.
-
Métricas e KPIs essenciais para avaliar o sucesso do cliente.
Módulo 2
Conhecendo o Cliente
-
Técnicas para entender as necessidades e desafios dos clientes.
-
Criando personas e mapeando a jornada do cliente
-
Utilização de ferramentas de análise e coleta de feedback do cliente.
Módulo 3
Desenvolvendo uma Estratégia de Sucesso do Cliente
-
.Definição de metas e objetivos de Customer Success.
-
Implementando um programa de sucesso do cliente.
-
Gerenciando o churn e lidando com clientes insatisfeitos.
-
Como lidar com diferentes tipos de clientes (grandes contas, pequenas empresas, etc...).
Módulo 4
Práticas Avançadas de Customer Success
-
Onboarding eficaz de novos clientes.
-
Customer Success como facilitador de vendas adicionais e upsells.
-
A importância da comunicação proativa com o cliente.
-
Monitoramento contínuo e otimização do sucesso do cliente.
Metodologia: O curso será oferecido de forma online e interativa, combinando aulas teóricas, estudos de caso, exercícios práticos.
Os participantes terão acesso a uma plataforma de aprendizagem com recursos adicionais, como artigos, e-books e vídeos complementares.
Você pode fazer o Customer Success no seu ritmo, na velocidade que desejar, pode pausar e rever as aulas quantas vezes desejar.
O curso pode ser acessado em computadores, tablets ou celulares.
Rejane Moreira
Com mais de 15 anos de experiência em gestão de pessoas e vendas, desenvolvi habilidades valiosas no treinamento e capacitação de equipes.
Como palestrante, busco inspirar pessoas a alcançarem seu máximo potencial por meio de uma comunicação clara e motivadora.
Minha missão é ajudar indivíduos e empresas a atingirem seus objetivos mais elevados, transformando seus sonhos em realidade."
Pra quem é o curso: Aprender a Vender estrategicamente e conquistar clientes
1
-
Gerentes de Relacionamento com Clientes;
• Gerentes de Contas;
2
-
Executivos de Vendas e Atendimento ao Cliente;
3
-
Qualquer profissional que deseje entender e aplicar conceitos de Customer Success em seu negócio.
Certificado
Ao final do curso, os participantes conquistaram um certificado de conclusão, atestando suas habilidades em Customer Success e reconhecendo sua participação no programa.